İPTAL
- Siparişinizi verdiğinizden ve ödemenizi gerçekleştirdiğinizden emin olduktan sonra, siparişinizi iptal etmek isterseniz, iptal talebinizi [email adresi] adresine e-posta ile bildirebilirsiniz. İptal işlemi, siparişinizin kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir.
İADE
- Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ürünü iade etme hakkına sahipsiniz. İade talebinizi [info@divnemoda.com] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
- İade talebinizin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi onaylandığında, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilir. İade işlemi, ürünün iade edildiğini ve incelendiğini doğrulayan bir onaydan sonra gerçekleştirilir.
DEĞİŞİM
- Ürününüzü farklı bir beden veya renkte değiştirmek isterseniz, değişim talebinizi [info@divnemoda.com] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.
- Değişim talebinizin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Değişim işlemi onaylandığında, yeni ürün talebinize uygun olarak düzenlenir ve size gönderilir. Değişim işlemi ürünün iade edildiğini ve incelendiğini doğrulayan bir onaydan sonra gerçekleştirilir.
ÖNEMLİ NOTLAR
- İade veya değişim işlemleri için kargo ücretleri ALICI'ya aittir.
- İade veya değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iletilmelidir.
- İade veya değişim işlemi sırasında ürünün hasar görmemesi ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İLETİŞİM
Herhangi bir soru, geri bildirim veya şikayet için [info@divnemoda.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ÜCRET İADESİ
Ürün iadesi veya değişimi kabul edildiğinde, iade veya değişim işlemi onaylandığı tarihten itibaren en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. İade veya değişim işlemi onaylandığında, ürün bedeli aşağıdaki yöntemlerle iade edilir:
Kredi Kartı ile Ödeme Yapıldıysa:
- Ürün bedeli, ödeme yapılan kredi kartına iade edilir. İade işlemi, bankanıza bağlı olarak kredi kartınıza yansıma süresi değişebilir. İade işlemi sonucunu kredi kartı ekstrenizden kontrol edebilirsiniz.
Havale veya EFT ile Ödeme Yapıldıysa:
- Ürün bedeli, siparişi verdiğiniz banka hesabına iade edilir. İade işlemi, bankanıza bağlı olarak farklı sürelerde gerçekleşebilir.
İADE İŞLEMİNİN GECİKMESİ
Ücret iadesinin gecikmesi durumunda, lütfen önce bankanızla iletişime geçin. Ardından [info@divnemoda.com] adresine e-posta göndererek bize bilgi verin. Herhangi bir sorun yaşadığınızda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda sizinle iletişim kurmak için buradayız.
Bu koşullar, Predivne markası tarafından işletilen www.divnemoda.com web sitesindeki iade ve değişim politikalarını açıklamaktadır. İade ve değişim süreçlerinin sorunsuz ve adil bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için bu kurallara uymanız önemlidir. İade ve değişim işlemleri, ürünlerin kalitesi veya teslimatla ilgili sorunlar gibi durumlarda tüketici haklarını koruma amacı taşır.
Türkçe
